CRM

Saha ekibinin kime, ne zaman gideceği genelde defterde ya da kafada tutulur. Bu CRM o planı sisteme taşır: Cariler, Ziyaretler, Takvim ve Raporlar ekranlarıyla ziyaretler planlanır, gerçekleşir ve ölçülür.

Program Yapıcı, seçilen bölgeden ziyaret edilecek firmaları önerir; her carinin haritadaki yeri tek tıkla açılır. Ziyaretten bir gün önce ilgili kişiye hatırlatma e-postası gider, gerçekleşmeyen ziyaretler için uyarı çıkar.

Ziyaret bittikten sonra müşteriye memnuniyet anketi e-postayla gönderilir. Raporlarda kişi bazlı performans, haftalık trend, gerçekleşme dağılımı ve en çok ziyaret edilen firmalar görülür; hepsi Excel’e aktarılabilir. Haftalık özet rapor e-postayla gelir, firma dışından görevliler de davetle sisteme eklenebilir. Aynı CRM’in içinde ayrı bir WhatsApp ve e-posta pazarlama sistemi de çalışır; ayrıntısı kendi sayfasındadır.